Contact

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u antwoord op vragen die ons als Speechless Jewelry veel worden gesteld. Het kan natuurlijk zijn dat uw vraag niet in onderstaand menu is opgenomen. In dat geval helpt onze klantenservice u graag verder. U kunt contact opnemen via: info@speechlessjewelry.nl

Over de sieraden:

Hoe krijg ik mijn Speechless Bracelet open?

U opent eerst het veiligheidshaakje aan de zijkant van de armband. Daarna duwt u van bovenaf de helft waaraan het veiligheidshaakje bevestigt zit omlaag of u tilt de andere helft op. Dan beweegt u de twee helften van de armband uit elkaar.

Hoe worden de sieraden verpakt?

U krijgt onze sieraden verpakt in een prachtig zwart doosje met een grote zwarte strik eromheen.

Hoe kan ik de sieraden het best onderhouden?

Onze sieraden zijn verguld, waardoor zij beter niet in aanraking kunnen komen met water of parfum. Om onze sieraden goed te onderhouden kunt u ze beter af doen bij het douchen, zwemmen of bij ander contact met water. Het is ook beter om onze sieraden niet in aanraking te laten komen met parfum.

Van welk materiaal zijn de sieraden van Speechless Jewelry?

De sieraden van Speechless Jewelry hebben een basis van staal en zijn verguld met 18 karaat goud.

Kan ik ook mijn eigen tekst laten graveren op de sieraden van Speechless Jewelry?

Wegens het materiaal waarvan de sieraden van Speechless Jewelry zijn gemaakt is het helaas niet mogelijk om eigen teksten te laten graveren. Speechless Jewelry probeert zo goed mogelijk in te spelen op de wensen van de klant en varieert ook geregeld van quotes. Daarom adviseren wij om de website goed in de gaten te houden, wellicht hebben wij uw favoriete tekst in de toekomst wel in het assortiment.

Hoe meet ik mijn ringmaat op?

De ringmaat is de binnendiameter van de ring in millimeters. Als u maat 18 bestelt, betekent dit dus dat de diameter van de ring 18mm is (zie afbeelding).

Over retourneren:

Hoe moet ik retourneren?

Als u een probleem heeft met uw artikel(en) kunt u contact opnemen via info@speechlessjewelry.nl. Speechless Jewelry zal het probleem analyseren en u vertellen of dit binnen de garantie valt. Als dit artikel binnen de garantie valt ontvangt u een reparatie formulier wat u kunt opsturen samen met uw sieraad. Als het  probleem niet binnen de garantie valt ontvangt u eerst een prijs opgave waarna u zelf kunt bepalen of u het artikel met behulp van het reparatie formulier wilt retourneren voor reparatie.

Heb je een retour formulier nodig om een artikel terug te sturen?

Ja, het retour formulier kunt u hier vinden: Retourformulier Speechless Jewelry

Zitten er kosten aan het retourneren?

Bij retournering van de armbanden is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten die dit met zich mee brengt.

Hoelang kan ik mijn sieraad retourneren nadat ik het heb besteld in de Official Speechless Jewelry Webshop?

U heeft tot 14 dagen na aankoop de tijd om het artikel te retourneren. Dit artikel moet dan wel ongedragen zijn. Retourneer dit artikel samen met de factuur die is bijgeleverd bij de bestelling.

Overige vragen:

Op welke manieren kan ik betalen?

In de Offficial Speechless Jewelry webshop kunt u betalen doormiddel van Ideal, Paypal, Fashioncheque of een bank overschrijving. Voor onze klanten afkomstig uit belgië is het ook mogelijk om met Mister cash the betalen.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Speechless Jewelry verzend naast Nederland ook naar België

Hoelang is de levertijd van een bestelling in binnenland en buitenland?

Als de bestelling binnen Nederland bezorgd moet worden zal dit binnen 2 werkdagen na bestelling plaatsvinden. Voor verzending naar het buitenland houden wij 4 werkdagen levertijd aan.

Is de prijs op Speechlessjewelry.com dezelfde prijs als bij de Speechless Jewelry verkooppunten?

Ja, onze sieraden hebben overal dezelfde prijs. U kunt ons op de social media volgen of u inschrijven voor de nieuwsbrief om op de hoogte gehouden te worden van eventuele kortingsacties!

Waarom bij Speechless Jewelry bestellen?

De sieraden van Speechless Jewelry zijn uniek, het zijn sieraden waar inspirerende quotes in staan gegraveerd. Alle sieraden zijn verguld met 18 karaat geelgoud, witgoud of roségoud. Deze drie prachtige kleuren maken het gemakkelijk om alle sieraden met elkaar of met jouw outfit te kunnen combineren. Het zijn prachtige sieraden die elke vrouw gelukkig maken!

+ 31 (0) 88 76 54 346

Herenweg 57E
2105 MD Heemstede

info@speechlessjewelry.nl

Contactformulier

Heeft u geen antwoord op uw vraag kunnen vinden of wilt u liever rechtstreeks contact met ons opnemen? Vul dan het formulier in, wij proberen u zo snel mogelijk te beantwoorden.

Close

Winkelwagen

Geen producten in je winkelmand.